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环球观热点:瑞幸门店罚员工抄写顾客的差评,大家怎么看这样的管理方式

发布时间: 2023-04-23 03:23:35 来源:红豆奶茶大杯


【资料图】

据九派新闻报道,近日,多位网友发文称自己是瑞幸店员被罚写顾客差评、备注、日常检查标准,被罚多者达到几百遍。4月20日,一员工称只要接到顾客投诉,就会被罚抄写,昨日自己被罚写了差评50遍,今天被罚写了另一差评25遍。瑞幸官方客服向记者回应表示,第一次接到此事反馈,因瑞幸常有接到员工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等备注制作的投诉,门店店长如若使用此种培训方式也算是对顾客负责。她会向领班反馈该情况,进行核实。

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