世界快看点丨以饱满热情温暖每一位业主
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本文转自:烟台日报
烟台飞龙集团有限公司物业客服部。
烟台飞龙集团有限公司物业客服部95%的员工是女性,在物业服务中发挥着举足轻重的作用。她们兢兢业业,认真负责,用实际行动诠释了平凡岗位的坚守与责任,展示着巾帼英雄的风采与担当。
在疫情放开初期,社会面感染率急速上升,不少客服人员感染后仍然坚持上班在岗。她们在独立的办公区域接听业主来电,耐心聆听业主诉求。当得知部分业主“买菜难”“缺药品”“缺防疫物资”时,她们化身“采购员”“配送员”,把所需物资送到业主手中,保障业主们的正常生活。
冬季里的每个雪天,都是她们辛苦忙碌的日子。为确保业主正常出行,天还没亮,客服人员就开始清扫小区内的积雪。大家不喊累、不喊冷,相互加油打气,一点点扫、一锨锨铲,井然有序。手冻红了,衣服被雪打湿了,甚至头发眉毛都结了细小的冰晶,没有一人懈怠埋怨,展现了飞龙物业真情服务的精神风貌。
飞龙集团物业公司客服部的女员工就像小太阳似的,时刻以饱满的热情温暖着小区的每一位业主,在物业服务中散发着自己的光和热,为业主们提供着温暖如家的服务。
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