阳谷农商银行:拓宽服务渠道,提升金融服务水平
(资料图)
近年来,阳谷农商银行根植情怀服务,强化普惠式金融,用心做好产品创新、平台搭建、服务优化,全面提升社区服务的广度、深度和精度,助推零售业务快速发展。截至7月底,全行各项存款余额257.41亿元,较年初上升12.78亿元,各项贷款余额145.11亿元,较年初上升5.14亿元。
大力推广体验式金融产品。一是丰富信贷产品种类,支持城镇居民家庭消费,大力推广信e贷、社保e贷等线上产品,为社区客户提供“车位贷”“装修贷”等授信服务,不断满足城镇社区居民全方位的消费需求。二是实施城乡居民“社保卡覆盖工程”,积极对接当地政府及人社局等有关部门,取得阳谷县居民社保卡业务代理权。三是完善社区金融服务项目,积极与人社、卫生、公共交通等相关部门沟通,有针对性的完善相关产品与服务的应用功能,实现为社区居民提供社保、医保、部分税费缴纳、支付结算、涉农补贴发放、低保救助等服务。
全面搭建金融服务平台。一是实现便民服务“全覆盖”。开通20余项便民服务,涵盖工作、购物、上学、娱乐、交通等30多个领域。其中:与县供电公司、天然气公司、城乡供水公司、丰源公交公司合作,开通电费、燃气费、水费代缴代扣及公交卡代售业务。二是打造“智e购”互联网服务平台。农商银行“智e购”商城,可为居民提供电子商务、金融业务、便民缴费“三位一体”服务,在我行自主打造的“阳谷馆”中,引入阳谷县特色地方产品,免费为入驻商家提供店铺运营指导服务,让城乡居民享受到“线上支付线下提货”的体验;以商城为载体,打通网银、手机银行等电子银行服务渠道,提供消费金融、财富管理等“一揽子”服务,居民生活化“繁”为“简”,真正享受到普惠金融、智慧金融带来的高效便捷。
持续优化业务办理模式。一是规范建设普惠金融宣传站。搭建农商银行和社区居民间的桥梁纽带,根据小区客群类型和需求,在城区打造“红旗驿站”,合理布放农金通自助服务终端、网银体验机、智e购展柜等便民设施,为小区居民家庭提供日常生活服务、惠民信息服务和特色服务,实现金融服务生活化。二是打通农区金融服务“最后一公里”。依托金融夜校、红马甲金融服务队、客户经理驻点办公等活动,深入村庄一线开展金融服务,向居民宣传讲解金融知识,为不方便到网点办理业务的老年人客户开展上门服务,不断提升农商银行的品牌形象。
(刘占勇)
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